תקנון אתר – אנה טרוולורס

ברוכים הבאים לאתר אנה טרוולורס.
גלישה באתר ושימוש בשירותים מהווים הסכמה מלאה לתנאים אלה. אם אינך מסכים/ה — אנא הימנע/י משימוש באתר.
הנוסח נכתב בלשון כללית ומתייחס לכל המגדרים במידה שווה.

הגדרות

• "האתר" – אתר האינטרנט של אנה טרוולורס, המשמש להצגת מידע ופנייה לקבלת שירות.

• "שירותי תיירות" – ייעוץ, תכנון, ליווי והזמנה של טיסות, מלונות, ביטוחים, העברות ופעילויות נלוות.

• "ספקים" – גורמי צד ג' המספקים בפועל את שירותי התיירות (חברות תעופה, מלונות, סוכנים מקומיים, חברות ביטוח).

• "משתמש" – כל גולש/ת באתר או יוצר/ת קשר דרך האתר או הערוצים הנלווים.

שימוש מותר ואסור

• מותר להשתמש באתר לצורך קבלת מידע ופנייה לשירות בתום לב ובמטרות חוקיות בלבד.

• חל איסור לבצע באתר:

  • פעולות העלולות לפגוע באתר או בעסק.

  • עקיפת מנגנוני אבטחה או יצירת עומס חריג.

  • איסוף מידע ממשתמשים אחרים ללא הרשאה.

  • העלאת תכנים פוגעניים, בלתי חוקיים או מפרי זכויות.

מידע באתר

• המידע באתר עשוי להשתנות מעת לעת.

• ייתכנו טעויות, חוסרים או אי-עדכונים, והמידע עשוי להיות כללי בלבד.

הרשמה וחשבונות

• נכון לעכשיו, לא קיימת אפשרות לפתיחת חשבון אישי באתר.

• אם תתווסף אפשרות זו, ייקבעו תנאים ייעודיים.

רכישות ותשלומים

• התקשרויות מתבצעות לאחר קבלת הצעת מחיר מותאמת אישית.

• המחירים תלויים בזמינות ובתנאי הספקים.

• אמצעי תשלום: לעדכון.

• חשבוניות/קבלות יונפקו בהתאם לדין.

• עסקאות רבות מתבצעות ישירות מול ספקי התיירות, והתנאים שלהם יחולו במלואם.

ביטולים ושינויים

• ביטול או שינוי הזמנה כפוף למדיניות הספקים (חברות תעופה, מלונות וכו') ולחוקי הגנת הצרכן.

• ייתכנו דמי ביטול/שינוי בהתאם למדיניות הספקים.

• בקשות יש לשלוח בכתב לכתובת ההתקשרות שסופקה בהצעה.

• מומלץ לרכוש ביטוח נסיעות מתאים מראש.

החזרות ומשלוחים

• האתר אינו מספק מוצרים פיזיים ולכן לא מבוצעים משלוחים.

• החזרים כספיים יתבצעו רק בהתאם לתנאי הספקים ולדין.

תוכן משתמשים

• ייתכן שתתאפשר שליחת חוות דעת/תוכן.

• המשתמש אחראי בלעדית לתוכן שפרסם.

• לאנה טרוולורס שמורה הזכות להסיר תכנים שאינם עומדים במדיניות.

• בשליחת תוכן, המשתמש מעניק רישיון בלתי בלעדי, עולמי וללא תמורה לשימוש בתוכן באתר או בעמודי הרשתות החברתיות של העסק.

קניין רוחני

• כל זכויות היוצרים, סימני המסחר, הטקסטים, התמונות והעיצובים באתר שייכים לאנה טרוולורס או לצדדים שלישיים.

• אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.

הצהרות ואחריות

• האתר והשירותים מוצעים כפי שהם (As-Is).

• מידע על ספקים ומחירים מבוסס לעיתים על צדדים שלישיים ועלול להשתנות.

• אין התחייבות להתאמה לכל צורך פרטני.

• האחריות לאישורי כניסה, דרכונים, ויזות, חיסונים וביטוחים – על הלקוח בלבד.

הגבלת אחריות

• בכפוף לדין הישראלי, האחריות של אנה טרוולורס מוגבלת לסכום ששולם בפועל לעסק, ואינה כוללת עלויות/קנסות של ספקים חיצוניים.

• לא נהיה אחראים לנזקים עקיפים כגון אובדן ימי חופשה או אובדן רווחים, אלא אם נקבע אחרת בדין.

שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות את אנה טרוולורס ועובדיה בגין כל נזק או הוצאה עקב שימוש בלתי חוקי/הפרת תנאים אלה.

שינויים

אנה טרוולורס רשאית לעדכן את תנאי התקנון ואת תכני האתר מעת לעת.
שימוש באתר לאחר שינוי מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

הדין החל וסמכות השיפוט

• הדין החל: הדין הישראלי בלבד.

• סמכות השיפוט: בתי המשפט במחוז מרכז, ישראל.

יצירת קשר

• כתובת: מואליבר 44, ראשון לציון

• טלפון: 052-2201238

• דוא"ל: לעדכון

• וואטסאפ: לחץ כאן